Відгуки про компанію S V I T O K . UA

Я вважаю, ви знаєте за що зірочка... а запропонована компенсація в 11 грн, це було ну дуже смішно...

• Коментар продавця09.08.2023

  Доброго дня. Так, знаємо. За правилами нашої компанії комірнику заборонено відкривати заводські упаковки з товаром. Тому Ваше замовлення поїхало трьома окремими коробками (дві заводські коробки офісного паперу, та коробка з канцтоварами. Саме тому вартість пересилання однієї з коробок склала 25грн (акція від прому) , а двох інших - за тарифами Укрпошти, що стало причиною негативного відгуку. "Цена выше заявленой" - не погоджуємося з таким трактуванням, наші ціни та залишки оновлюються автоматично кожні 4 години, та завжди актуальні. Так, ми вже зробили висновки, вирішили проблему комплексно. Внесли зміни у прописані інструкції, та довели їх до працівників складу. Саме тепер, для наших клієнтів на Промі, ми все запаковуємо в одну коробку (навіть якщо вона виходить громіздкою). Дякуємо за зворотній зв"язок, який вже покращив наш сервіс. У якості компенсації - надаємо Вам знижку 30% на наступну покупку за Вашими обліковими даними (не залежно від суми покупки).

Молодці, все супер - швидко і якісно, велика подяка за оперативність.